Разработка, внедрение систем менеджмента
Внедрите стандарт ISO 9001 в свой бизнес, создайте собственную систему менеджмента качества и позвольте нам сделать этот процесс проще.
Задачи системы менеджмента качества (СМК) состоят в обеспечении наиболее успешного функционирования промышленного предприятия, и для обеспечения наглядного и системного управления, а также обеспечение высокого качества реализовываемых товаров или услуг, адаптируя его под ожидания заказчиков.
Задачи системы в уменьшении негативного воздействия работы предприятия на окружающую среду, позволяет предприятиям систематически подходить к вопросам охраны окружающей среды, сопровождающим их разработки, продукцию, услуги и деятельность. Повышение экономической эффективности деятельности предприятия.
Кто внедряет стандарт ISO 9001
Любая компания любой отрасли. Стандарт применяется не только для компаний-производителей, но и для компаний, которые оказывают услуги. Стандарты ISO широко используется в различных отраслях экономики и является одними из самых внедряемых в мире.
Внедрение ИСО и его основные этапы
Этап 1. Подготовка сотрудников.
Этап 2. Формирование программы внедрения.
Этап 3. Описание и оптимизация бизнес-процессов.
Этап 4. Разработка нормативной документации.
Этап 5. Тестирование СМК и внутренний аудит.
Шаг 1. Подготовка сотрудников
Для успешного внедрения и дальнейшей работы сотрудники компании должны хорошо ориентироваться в терминологии менеджмента качества, знать требования стандарта и успешно применять теорию процессного подхода в своей деятельности. Проводить обучение персонала может, как частный специалист, имеющий в этом достаточный опыт, так и квалифицированные консультанты той компании, что после будут проводить проверку по внедрению и выдавать сертификат.
Шаг 2. Формирование программы внедрения
В ней должно указываться следующее:
- Описание этапов внедрения;
- Список квалифицированных специалистов, которые будут ответственны за реализацию проекта;
- Бюджет, выделяемый на внедрение;
- Процедура объективной оценки результатов внедрения.
Шаг 3. Описание и оптимизация бизнес-процессов
После того, когда станет ясно, на какие процессы предприятия нужно обратить наибольшее внимание в плане качества менеджмента, их нужно максимально доступно описать (можно в графической форме), а после выявить в них недостатки и «дубли», а также провести оптимизацию, опираясь на желаемые показатели.
Шаг 4. Разработка нормативной документации
Нормативы и регламенты обеспечивают работу, и ключевым регулятором в этом случае выступает Руководство по качеству. Вся документация делится на несколько уровней, что обеспечивает персоналу свободный доступ к регламентирующим документам. Если нормативов очень много, есть смысл внедрить в производство программу электронного документооборота.
Шаг 5. Тестирование СМК и внутренний аудит
На основе выработанной системы документации осуществляется непосредственное внедрение системы менеджмента качества с дальнейшим выявлением неучтенных недоработок и несоответствий стартам ИСО, которые обязательно должны фиксироваться. Процессы, осуществляемые работниками компании, также документируются.