Спорить умеют многие, мало кто умеет просто беседовать

Тренинг "Эффективные коммуникации"

Цель тренинга - освоение навыков диагностики ситуации и выбора оптимальной стратегии поведения, для управление бизнес-коммуникациями.

Без общения невозможно развитие компании. Коммуникацией оценивается положительный эффект управленческих решений. Эффективная коммуникация в организации помогает взаимодействовать сотрудникам и отделам, убирает формальность в ходе их взаимных действий.

Узнать больше о навыках и приемах эффективной коммуникации Вы можете посетив наш тренинг.

По окончании обучения участникам выдается сертификат участия. Тренинг может быть также организован "под компанию" в корпоративном формате. Программа тренинга может быть изменена либо дополнена с учетом уровня подготовки потенциальных участников, а также по желанию заказчика.

I. Критерии эффективной коммуникации.

1. Инициативность при установке контакта.

2. Активная позиция в коммуникации.

II. Особенности взаимодействия с разными типами людей.

1.Определение системы внутренних ценностей собеседника.

III. Техники активного слушания.

1.Отстаивание своего мнения, исключая негативные эмоции и переживания.

2.Техники аргументации.

3.Противостояние манипуляциям.

4.Умение понимать собеседника, не додумывая за него.

IV. Природа возникновения конфликтов.

1.Стратегии поведения в конфликтной ситуации.

2.Рассмотрение слов-провокаторов конфликта.

3.Способы управления коммуникацией.

4.Считывание невербальной информации с собеседника.

V. Выявление явных и скрытых целей собеседника.

VI. Отстаивание своего мнения, исключая негативные эмоции и переживания.

Целевая аудитория тренинга:

— Все заинтересованные в получении и/или улучшении навыков коммуникации.

Методы используемые в тренинге:

—Мини лекции;

—Индивидуальные практические занятия;

—командные упражнения;

—Деловые игры;

—Ролевые игры;

—Ответы на вопросы.