Человек состоит из двух половинок, одна из которых разум, а вторая- эмоции.

Тренинг "Эмоциональный интеллект"

Цель тренинга - проанализировать личный стиль взаимодействия и построения отношений, развить способность понимать других людей, их эмоции и потребности, добиться большей внутренней гармоничности и целостности.

Внимание к своим чувствам, тонкое понимание переживаний других людей и мотивов их поведения, способность учитывать их при взаимодействии способствуют социальному успеху, помогают строить продуктивные взаимоотношения, наполненные позитивными эмоциями и влияют на качество жизни в целом. Хорошо развитый эмоциональный интеллект - основа внутренней гармонии, качества жизни и социального успеха.

Тренинг развития эмоционального интеллекта включает комбинацию различных форм обучения: самоанализ, рефлексия, задания в группах, работа с ролями и ситуациями, дискуссии, групповой и индивидуальный коучинг.

Узнать больше об эмоциональном интеллекте и оценить свою стрессоустойчивость и повысить толерантность к стрессу Вы можете посетив наш тренинг.

По окончании обучения участникам выдается сертификат участия. Тренинг может быть также организован "под компанию" в корпоративном формате. Программа тренинга может быть изменена либо дополнена с учетом уровня подготовки потенциальных участников, а также по желанию заказчика.

I. Природа эмоционального интеллекта: как все устроено.

1. Составляющие эмоционального интеллекта: самоосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия, социальные навыки.

2.Развитие эмоционального интеллекта: выгоды и результаты.

II. Повышение самоосознанности.

1.Тест на определение уровня эмоциональной компетентности, интерпретация, обсуждение.

2. Эмоции как основной элемент эмоционального интеллекта. Базовые эмоции и их проявление.

III. Самоконтроль. Управление своими эмоциями.

1. Алгоритм и принципы управления эмоциями.

2. Две стратегии поведения по отношению к неприятным событиям и ситуациям: изменить ситуацию и изменить отношение к ней.

3. Позитивный подход — управлять, опираясь на то, что есть, а не то, чего не хватает.

4. Отличие позитивного подхода от "слепого" оптимизма.

IV. Управление эмоциями других.

1.Управление эмоциональным напряжением другого человека для перехода к конструктивной коммуникации.

2."Управление гневом": техники снятия эмоционального напряжения партнёра по общению.

3.Манипуляции в общении: распознавание и противодействие. Типологии манипуляций

Целевая аудитория тренинга:

— Руководители всех уровней;

— Специалисты отдела продаж;

— Менеджеры по работе с клиентами;

— Консультанты;

— Сотрудники, желающие повысить свою эффективность.

Методы используемые в тренинге:

—Мини лекции;

—Индивидуальные практические занятия;

—Командные упражнения;

—Деловые игры;

—Ролевые игры;

—Моделирование проблемных ситуаций;

—Ответы на вопросы.